天润城格力店诚聘售后内勤

（年龄22-35岁，欢迎年轻有活力的你加入！）

一、公司简介

德保格力专卖店是格力电器在当地的官方授权经销商，专注销售格力全系列家电产品（空调、冰箱、洗衣机等），并提供专业售后服务。我们以 客户至上、服务为本 为宗旨，凭借优质的产品和贴心的服务，赢得了本地消费者的广泛认可。现因业务扩展，诚邀热爱服务行业、有责任心的你加入我们的团队！

二、岗位职责

客户信息管理

- 负责售后客户信息的录入、整理与归档，确保数据准确无误；

- 建立客户档案，跟踪服务进度，及时更新维修、保养记录。

2.售后流程协调

- 接收客户维修/安装需求，快速分配至对应技术人员；

- 跟进服务进度，协调解决突发问题，确保客户满意度；

- 统计每日服务数据，汇总上报主管。

3.客户沟通与反馈

- 通过电话、微信等方式回访客户，收集服务评价；

- 处理客户投诉，耐心解答疑问，提升品牌口碑；

- 定期汇总客户建议，为服务优化提供参考。

4.行政支持工作

- 协助整理售后配件库存，登记出入库记录；

- 完成部门内其他临时性行政事务（如报表制作、文件归档等）。

三、任职要求

1. 年龄与基础条件

- 年龄22-35岁，男女不限，形象端正，亲和力强；

- 高中及以上学历，熟练使用办公软件（Excel、Word等）。

2.核心能力

-沟通能力：普通话标准，能清晰表达，善于倾听客户需求；

- 服务意识：耐心细致，责任心强，具备应急处理能力；

- 学习能力：快速掌握格力产品知识及售后系统操作；

- 团队协作：配合技术人员及主管完成工作，适应快节奏环境。

3.优先条件

- 有家电售后、客服或行政内勤工作经验者优先；

- 居住在德保本地或附近，熟悉当地交通路线者优先。

四、薪资福利

1.薪资结构：底薪+绩效提成+奖金（综合薪资3500-8500元/月，能力突出者上不封顶）；

2.福利保障：社保、节日福利、定期培训；

3. 工作环境：团队氛围轻松，提供格力产品内购优惠；

4. 晋升空间

五、工作时间与地点

-工作时间：8:30-18:00（午休1.3小时），月休4天；

- 工作地点：德保县[具体地址，如：城关镇云山大道格力专卖店]。

六、应聘方式

1.电话报名：拨打[联系电话]（梁经理），说明应聘售后内勤；

2. 现场面试：携带身份证、简历至门店直接面试；

加入我们，你将获得：

✅ 稳定的工作平台与品牌保障

✅ 系统的培训提升专业技能

✅ 轻松愉快的团队氛围

✅ 清晰的职业发展路径